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淘宝退货后卖家不退款怎么办

发布于 2021-03-03 09:52:31     浏览 253

淘宝退货后卖家不退款怎么办

问题解析:

【】

1、
抉信网,www.juexinw.com
1、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。
2、
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2、如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
3、
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3、如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。

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