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拼多多买到假货如何申请假一赔十

发布于 2021-03-05 16:04:05     浏览 194

拼多多买到假货如何申请假一赔十

问题解析:

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1、
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1.步骤一,拼多多上买到假货应立即拍照留证,并在平台的订单页面联系卖家,通过质问等方式让卖家自己承认是假货。若没有这一步直接申请的话,官方会要求你出示检验证明,非常麻烦。
2、
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2.步骤二,成功让卖家承认后,进行截图,然后在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工服务,等待人工客服介入。
3、
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3.步骤三,向官方客服出示截图和照片作为证明要求索赔,等待客服审核。需要注意的是,假一赔十仅适用于有知识产权的知名品牌的假冒,而其他如质量问题等就不行。

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