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淘宝物流异常怎么处理
发布于 2021-01-09 00:21:42 浏览
368
次
前述
详情
问题解析:
【】
1、
1.第一步:首先进入千牛,然后进入工作台首页,在待办事项模块中找到【物流异常】。
2、
第二步:当发现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时,之后打开进入查看异常信息,会看到5个不同类型的分类。
3、
第三步:如图,现在有1个揽收超时,2个快递反馈异常。在列表中我们可以看到订单的基本情况,超时时长、订单号、买家信息,这时我们需要联系快递公司情况,给买家说明情况。
4、
4.第四步:还有个【快递反馈异常】这个是快递公司反馈的信息需要及时处理,一般都是收件收不到,有问题之类的。
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