如何打回访电话
发布于 2020-11-16 20:06:40 浏览 274 次
问题解析：
【】
1、 具体步骤如下： 2、 1、选择一个良好的开头，以第一印象打动客人。在拿起电话拨打前，最好将需要回访的内容梳理一遍，若是怕记不住，可以直接将点子写在笔记本上，确保与顾客沟通时，语句、内容通顺连贯，要能够准确而得体的称呼顾客，传递给顾客的情绪要饱满热情，充满关切。 3、 2、要有针对性的选择回访时间，避免选在顾客休息或是业务繁忙的时间。垍 4、 3、注意讲话的音质，语音力求清晰优美，悦耳动听，给顾客赏心悦目的感觉，使顾客能愉快的听下去。保持嘴与话筒之间的距离在10厘米为宜，说话声音小的可以适当减小距离，习惯大声讲话的人则要有意识的把音量降低一些，切忌大喊大叫似的和顾客讲话。 5、 4、说话的语速要适中，语气温和，要注意语气和节奏，千万不要有抑扬顿挫的节奏。 6、 5、学会倾听，顾客有话说时，多让顾客说话，还要有及时的回应，让顾客感受到你在用心的倾听，同时为了达到回访的效果，还要用笔记本将一些相关信息记录下来。垍 7、 6、注意语言简洁，学会判断顾客的情绪，不要占用顾客太多的时间。 8、 7、如果接听者不是顾客本人，应向其家人询问并保持同等的尊重和礼貌。 9、 8、结束电话时，要有祝福语，如祝您生活愉快，节日快乐等等。相关推荐
-
-
苹果手机如何取消开机密码
-
-
-
- 发布于2022-11-22 08:54:21 688个赞
-
-
-
Amazon如何填写税务信息审查
发布于2022-07-14 04:16:02 842个赞 -
-
-
-
如何导出SQLServer数据库表到EXCEL
发布于2022-07-13 16:05:54 524个赞 -
-
-
-
如何使用单反
发布于2022-07-08 21:02:06 528个赞 -
-
-
-
oppo手机如何关机重启
发布于2022-06-15 22:45:13 554个赞 -
-
-
-
个人如何在58到家接单
发布于2022-06-15 19:20:44 495个赞 -
-
-
-
微信如何注册公众号
发布于2022-06-15 19:12:59 454个赞 -
-
-
-
微星b450m如何开启Vt
发布于2022-06-15 12:23:58 504个赞 -
-
-
-
电脑如何调手写
发布于2022-06-15 06:15:30 501个赞 -
-
-
-
电话卡会自动注销吗
发布于2022-06-14 23:11:06 265个赞 -
-
猜你可能喜欢
-
-
鸡蛋汤面的制作方法
发布于2024-11-05 11:30:55 21个赞 -
-
-
-
翡翠白玉生煎包的制作方法
发布于2024-11-05 11:30:12 27个赞 -
-
-
-
鱼香肉丝的制作方法
发布于2024-11-05 11:29:15 17个赞 -
-
-
-
鲜掉眉毛的丸子煮干丝的制作方法
发布于2024-11-05 11:28:16 26个赞 -
-
-
-
徽酸菜鱼的制作方法
发布于2024-11-05 11:27:28 25个赞 -
-
-
-
斛参雪梨猪展汤的制作方法
发布于2024-11-05 11:26:11 23个赞 -
-
-
-
滋补鱼头豆腐汤的制作方法
发布于2024-11-05 11:25:11 21个赞 -
-
-
-
鱼头豆腐汤（九阳轻奢炒锅）的制作方法
发布于2024-11-05 11:23:55 13个赞 -
-
-
-
立功东北旧事更新时间
发布于2024-11-04 18:40:35 29个赞 -
-
-
-
《金银》在暗示什么
发布于2024-11-04 18:39:32 32个赞 -
-